PERFIL OCUPACIONAL
La realización de este programa a partir de la convalidación de habilidades y el reconocimiento de saberes, permite al egresado Técnico Laboral en SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS enfocarse en el funcionamiento del sistema, con el objetivo de prevenir posibles problemas operativos. En cuanto al soporte técnico se enfoca en la prestación de servicio al usuario y en la ayuda que se pueda brindar para realizar un uso correcto del sistema.
PROYECCIÓN DE DESEMPEÑO
- Herramientas de servicio al cliente para atender los reclamos, solicitudes y quejas de los usuarios
- Conocimientos de software y sus formatos
- Instalaciones adecuadas de antivirus y mantenimiento preventivo
- Análisis y desarrollo de un sistema de información
- Ensamble y cambio de piezas de Hardware.
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